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I callcenteristi che non fanno bene ai call center
Ore 12.29 di lunedì mattina. Squilla il telefono [chiamata fuori area]. Io: pronto? Voce femminile (impostata e gentile): Buongiorno signora, sono Maria Rosaria e la contatto per darle informazioni...
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Appunti di appunti sparsi
Considerato che il mio account su Facebook è per “pochi intimi” e, soprattutto, che Mark Zuckerberg potrebbe, da un giorno all’altro, decidere che non gli servo più e sbattermi fuori da casa sua senza...
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